这事儿要从小联君上次点了一份外卖说起，某年某月某天，小联君收到一份外卖，惊讶于现在外卖之方便，包装之优美，突然发现盒子上一只小手指向了个二维码，这不是赤裸裸的引诱吗，小联君就手贱扫了，接下来就陷入了沉思。
当今时代，走在大街小巷，电梯商城，看到各色各样的宣传或活动海报，上面都有一个二维码，公众号成为企业标配，企业把公众号当作了留存粉丝，推广公司产品的利器，希望通过公众号让公司踩稳新媒体这波红利，从此挂牌、上市，迎接人生新巅峰。
理想很丰满，可是现实一直在打脸。面对每天个位数的阅读量，小联君摇摇头，斩钉截铁地告诉你：错！错！错！
以小联君点的外卖“我呀便当”为例，成立两年，在全国多个地方开设连锁店。连锁店采用统一的管理模式，选址、装修、接单、运营、客服等全部都由总部负责，主打互联网餐饮。
“我呀便当”是如何实现客户沟通呢？我呀便当的餐盒上印有二维码，扫描二维码，可获得官方公众号。即是说，我呀便当是将客户引流到公众号上，再统一进行推送维护，那么问题来了。
以公众号来联结客户，有以下弊端：
1. 内容推送受限，产品曝光不足（公众号每日推送次数有限，内容形式固定，无法机动性和客户产生有效连接）；
2. 文章打开率低，信息容易错过（不想解释，大家都懂）；
3.互动缺乏温度，无法拉近与客户的距离（冷冰冰企业客服形象，机械化互动客户体验极差）；
4.取关率高，一切都是白搭（同质化内容严重，企业和用户对内容需求不统一，习惯吧，取关是常态）。
以上这些问题，将导致客户与该品牌情感不深，粘性不高，留存率低。
回到刚才的外卖话题，如果我们将公众号二维码全部换成个人微信号二维码，再给取个可爱的名字比如“我呀小姐：400-606-5558
类似以公众号为入口连接客户的企业还有很多。具体我们该怎么做？
撤换所有公众号二维码，打造以个人号为主，公众号为辅的新社交运营体系。
一、建立个人号矩阵打造人格体
企业建立个人微信号矩阵，由总部统一管理。将对外公众二维码换成个人微信号二维码活码（知识点，可自动切换的二维码）。工作人员可时时用微信联系：400-606-5558
二、利用朋友圈营销
使用个人微信号，可以发布朋友圈，实现朋友圈营销。用朋友圈发布产品信息，塑造品牌形象，增加品牌曝光率；用朋友圈转发活动信息，可以实现裂变式传播。同时，还可用朋友圈转发公众号文章，提高文章阅读量。
三、个人号为公众号引流
设计流量通道，营销活动可发布公众号，由个人微信点对点推送公众号文章或者朋友圈营销，达到传播效果，并可通过社交化裂变扩散影响力。
四、微信管理系统统一管理
以个人微信号为先进入口，需要多个微信号为载体，无论是拥有几十个还是上百个的微信号，都可使用联络易微信管理系统，实现轻松管理！
1. 多微信号聚合，一个员工可同时管理多个微信号；
2. 设置机器人客服，自动处理特定问；
3. 给客户打标签，进行用户画像；
4. 个性昵称群发，定时设置，分组定时群发；
5. 统一朋友圈管理，定时发布；
6. 历史记录留存，实现无缝沟通；
小联君认为现在都讲究精细化营销，讲究有温度的互动，各位老板需要重新思考下，你的一小步将带来企业服务提升的一大步。
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